Algemene Voorwaarden Vantiqa® Drinks
Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Vantiqa® Drinks, zowel aan consumenten als aan zakelijke klanten.
Door een bestelling te plaatsen bij Vantiqa® Drinks gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Vantiqa® Drinks
Handelsweg 13
8131 XW Wijhe
Nederland
KvK-nummer: 73470112
BTW-nummer: NL002405627B24
E-mail: info@vantiqadrinks.nl
Website: vantiqadrinks.nl
Vantiqa® is een geregistreerd merk.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Vantiqa® Drinks.
De voorwaarden gelden voor zowel consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B), tenzij bij een bepaalde bepaling uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Vantiqa® Drinks zijn overeengekomen.
3. Aanbod en producten
Vantiqa® Drinks doet haar best om producten, afbeeldingen, omschrijvingen, prijzen en overige informatie zo volledig en correct mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleur, verpakking, etiket, uitvoering of uitstraling kunnen voorkomen en geven niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke fouten, vergissingen of onjuiste prijsvermeldingen zijn niet bindend.
Vantiqa® Drinks behoudt zich het recht voor om producten, verpakkingen, samenstellingen en het assortiment te wijzigen of producten uit het assortiment te halen.
4. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat een bestelling door Vantiqa® Drinks is ontvangen en geaccepteerd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant, indien van toepassing, een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Vantiqa® Drinks behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, vermoeden van misbruik, betalingsproblemen of wanneer een product niet meer leverbaar blijkt te zijn.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door Vantiqa® Drinks wordt geannuleerd, wordt het betreffende betaalde bedrag terugbetaald.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Prijzen voor zakelijke klanten kunnen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit duidelijk wordt vermeld.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling kenbaar gemaakt.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden of, voor zakelijke klanten, volgens afzonderlijk gemaakte afspraken.
Vantiqa® Drinks behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds definitief geplaatste bestelling, behalve wanneer sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout.
6. Levering en verzending
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
Vantiqa® Drinks streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Op de website genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
Vertraging bij de vervoerder valt niet altijd binnen de invloedssfeer van Vantiqa® Drinks.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen en controleren van het afleveradres.
Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden geleverd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen hiervoor aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.
7. Alcoholhoudende producten en leeftijd
Vantiqa® Drinks verkoopt producten die alcohol kunnen bevatten.
Alcoholhoudende producten worden uitsluitend verkocht aan personen die volgens de toepasselijke wetgeving gerechtigd zijn deze producten te kopen.
Bij alcoholhoudende bestellingen kan een leeftijdscontrole plaatsvinden.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over zijn of haar leeftijd en mag geen alcoholhoudende producten bestellen voor minderjarigen wanneer dit in strijd is met de wet.
Vantiqa® Drinks behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of niet af te leveren wanneer niet aan de wettelijke leeftijdsvereisten kan worden voldaan.
8. Herroepingsrecht voor consumenten
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
Na het melden van de herroeping heeft de consument vervolgens maximaal 14 dagen om de betreffende producten terug te sturen.
Een retouraanvraag kan worden gemeld via:
Vermeld daarbij bij voorkeur het ordernummer, de naam waarop de bestelling is geplaatst en welke producten worden geretourneerd.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.
9. Retourvoorwaarden
De klant dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Een retourproduct dient waar redelijkerwijs mogelijk:
- compleet te zijn;
- zorgvuldig verpakt te zijn;
- onbeschadigd te zijn;
- en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
Wanneer een product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
Wanneer voor een product een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, kan Vantiqa® Drinks een retour weigeren.
Neem bij twijfel vóór het terugsturen contact op via info@vantiqadrinks.nl.
10. Kosten van retourneren
Wanneer een consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de rechtstreekse kosten voor het terugsturen in beginsel voor rekening van de consument.
Wanneer een product door een fout van Vantiqa® Drinks verkeerd, defect of beschadigd is geleverd, komen de noodzakelijke kosten voor het oplossen daarvan voor rekening van Vantiqa® Drinks.
Retourzendingen dienen voldoende beschermd te worden verpakt om verdere beschadiging tijdens het vervoer te voorkomen.
11. Beschadigde, defecte of verkeerde levering
Ondanks zorgvuldige verpakking kan er tijdens verzending iets misgaan.
Is een bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of is een verkeerd product geleverd? Neem dan bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst contact op via:
Vermeld daarbij het ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van:
- het betreffende product;
- de verzenddoos of verpakking;
- eventuele beschadigingen;
- en het verzendlabel.
Vantiqa® Drinks beoordeelt de melding en zorgt wanneer de klacht gegrond is voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging, nalevering of terugbetaling.
Een melding na 48 uur betekent niet dat eventuele wettelijke rechten van een consument automatisch vervallen.
12. Terugbetaling
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt Vantiqa® Drinks de daarvoor verschuldigde bedragen uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn terug.
Vantiqa® Drinks mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Bij een gedeeltelijke retour wordt uitsluitend het bedrag terugbetaald waarop de klant recht heeft.
13. Zakelijke klanten (B2B)
Voor zakelijke klanten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet.
Een zakelijke bestelling kan daarom niet zonder voorafgaande toestemming van Vantiqa® Drinks worden geretourneerd of geannuleerd nadat de bestelling definitief is geworden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een zakelijke klant een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangt, dient dit zo snel mogelijk na ontvangst bij Vantiqa® Drinks te worden gemeld.
Voor zakelijke klanten kunnen afzonderlijke prijsafspraken, prijsklassen, staffelprijzen, kortingen, betaalvoorwaarden of leveringsafspraken gelden.
Dergelijke individuele afspraken hebben voorrang wanneer deze aantoonbaar met Vantiqa® Drinks zijn overeengekomen.
14. Controle van de bestelling
De klant wordt geacht de bestelling na ontvangst binnen een redelijke termijn te controleren.
Wanneer iets ontbreekt, beschadigd is of niet overeenkomt met de bestelling, dient de klant dit zo snel mogelijk aan Vantiqa® Drinks door te geven.
Dit artikel beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.
15. Aansprakelijkheid
Vantiqa® Drinks is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd, onoordeelkundig of onverantwoord gebruik van producten.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van waarschuwingen, gebruiksinstructies en wettelijke voorschriften die bij een product horen.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Vantiqa® Drinks beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of het bedrag dat in het betreffende geval door een aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting of beperking daarvan wettelijk niet is toegestaan.
16. Overmacht
Vantiqa® Drinks is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop Vantiqa® Drinks redelijkerwijs geen invloed heeft.
Hieronder kunnen onder andere vallen: storingen bij vervoerders of leveranciers, stakingen, overheidsmaatregelen, ernstige technische storingen, brand, natuurrampen, oorlogssituaties, import- of exportbeperkingen en andere omstandigheden van overmacht.
Wanneer een situatie van overmacht langdurig voortduurt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover deze nog niet is uitgevoerd.
17. Vantiqa® merk en intellectueel eigendom
Vantiqa® is een geregistreerd merk.
Alle rechten met betrekking tot de naam Vantiqa®, Vantiqa® Drinks, bijbehorende logo's, beeldmerken, ontwerpen, verpakkingen, etiketten, productpresentaties, reclamematerialen en andere merkuitingen zijn voorbehouden aan de rechthebbende(n).
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze materialen te kopiëren, wijzigen, verspreiden, publiceren of voor commerciële doeleinden te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
18. Foto's, afbeeldingen en websitecontent
Foto's, productafbeeldingen, teksten, ontwerpen, grafische elementen en andere content die door of voor Vantiqa® Drinks is gemaakt en waarop Vantiqa® Drinks of een andere rechthebbende rechten bezit, mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, aangepast of commercieel worden gebruikt.
Het feit dat afbeeldingen of ander materiaal openbaar op de website of sociale media van Vantiqa® Drinks staan, betekent niet dat deze vrij gebruikt mogen worden.
Voor zakelijke verkooppunten kan Vantiqa® Drinks afzonderlijk toestemming geven om officieel beschikbaar gesteld promotiemateriaal te gebruiken voor de verkoop of promotie van Vantiqa® producten.
19. Promotiemateriaal en zakelijke voorzieningen
Eventueel beschikbaar gesteld promotiemateriaal, displays, koelkasten of andere zakelijke voorzieningen kunnen onder aanvullende voorwaarden worden verstrekt.
Wanneer materiaal in bruikleen wordt gegeven, blijft het eigendom van Vantiqa® Drinks of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Vantiqa® Drinks kan voor dergelijke materialen aanvullende afspraken maken over gebruik, beschikbaarheid, minimale afname, retournering en eventuele schade.
20. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op via:
Vermeld indien mogelijk je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Vantiqa® Drinks probeert klachten zo snel mogelijk en op een passende manier op te lossen.
21. Persoonsgegevens en privacy
Vantiqa® Drinks verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren van bestellingen, betalingen, levering, klantenservice en overige bedrijfsactiviteiten waarvoor verwerking noodzakelijk of toegestaan is.
Meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens staat in het afzonderlijke Privacybeleid van Vantiqa® Drinks.
22. Wijziging van deze voorwaarden
Vantiqa® Drinks behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op de website.
23. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Vantiqa® Drinks is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Wanneer de klant consument is, blijven eventuele dwingendrechtelijke consumentenrechten die op de consument van toepassing zijn onverminderd van kracht.
24. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, retouren of andere zaken kun je contact opnemen met:
Vantiqa® Drinks
Handelsweg 13
8131 XW Wijhe
Nederland
KvK: 73470112
BTW: NL002405627B24
E-mail: info@vantiqadrinks.nl
Vantiqa® – Live the moment.